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¿Qué es PANTONE®?

R/ PANTONE son colores inspiracionales los cuales se encuentran estandarizados con códigos alfa-numéricos para uso de diseñadores gráficos, de moda, industriales, ambientales y muchas otras ramas donde el elemento color es predominante en cuanto su consistencia. Por lo tanto PANTONE también es comunicación del color ya que comunica en base a estos códigos a productores, clientes, proveedores y más acerca de tonos y colores específicos para determinados proyectos. PANTONE es la marca mundial del color.

¿Dónde está Ubicado PANTONE®?

R/ Las oficinas centrales, laboratorios y fábrica principal están en Carlstdat Nueva Jersey, USA.

¿Hay otros gastos involucrados con la importación de los productos PANTONE® a mi país?

Depende de las políticas internas de cada país. Gastos adicionales como impuestos de importación y gastos aduanales relacionados a éstos podrían darse y serían responsabilidad de cada importador o comprador de nuestros productos. Las guías PANTONE® son hechas y/o ensambladas en EEUU por lo que en los países donde existe Tratado de Libre Comercio con EEUU no debería darse ninguno de estos gastos adicionales, sin embargo se nos ha reportado el cobro de impuestos y gastos de importación en varios países con TLC y queda totalmente fuera de nuestras manos y alcance las políticas y criterios de los diferentes Países Latinoamericanos y sus funcionarios. Recomendamos advertir a DHL con anticipación el origen de nuestros productos. PANTONE no se hace responsable en caso se den gastos adicionales en materia de impuestos o gastos aduanales, sin embargo para evitarlos hemos agregado el origen de nuestros productos en las diferentes facturas con la frase Made in the USA.

Los envíos hechos con nuestra cuenta de DHL son C+F / DDU / DAP lo que quiere decir es que solo incluye el valor de producto más el costo del envío, los gastos de importación como impuestos corren por cuenta del comprador en caso apliquen. Sugerimos averiguar con anticipación si tu país tiene tratado de Libre Comercio con EEUU.

Envíos Collect:

En caso tu o tu empresa tenga servicios de envío con DHL, UPS o FEDEX podemos despachar el producto con tu cuenta. Al hacer la compra elige envío collect luego nos brindas tu numero de cuenta de la empresa de envío con la que trabajas y el envío se hace collect.

¿Puedo comprar productos en esta página y enviarlos a un país distinto al de emisión de mi tarjeta de Crédito o Débito?

R/ Si, a diferencia de la pagina de PANTONE USA nuestra página esta diseñada para poder aceptar tu tarjeta de crédito o débito sea del país que sea y al mismo tiempo podemos enviar el producto a cualquier parte del mundo. Esto por que sabemos que muchos de nuestros clientes en Latinoamérica representan a proveedores, maquilas y clientes de todo el mundo, recomendamos siempre contactarnos antes para brindarte una solución particular a tu caso. (Aceptamos: VISA, Master Card, American Express, Apple Card y Discover)

¿Tengo algún respaldo en caso haya pagado con tarjeta y no reciba el producto comprado?

R/ Si, en caso no recibas el producto en 3 semanas o más luego del despacho se puede gestionar la devolución de tu dinero a tu tarjeta de crédito o débito.
 

¿En qué moneda están los precios en esta página?

R/ Todos nuestros precios están en Dólares de los Estados Unidos de América USD sin embargo puedes cambiar los precios a tu moneda local si estas en uno de los siguientes países: Mexico, Colombia, Perú, Argentina, Guatemala, Costa Rica o Chile.

¿A qué Países puede enviar productos PANTONE® esta página?

R/ En esta pagina puedes comprar PANTONE para toda Latinoamérica excepto Brasil y Cuba. Es decir despachamos PANTONE hacia los siguientes 41 países:

40 PAISES A LOS QUE VENDEMOS Y ENVIAMOS PANTONE®:

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  • Argentina
  • Bolivia
  • Chile
  • Colombia
  • Ecuador
  • Estados Unidos (solo aplica para clientes Latinoamericanos con PO BOX o FWD shipper)
  • French Guiana
  • Guyana
  • Paraguay
  • Peru
  • Suriname
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Belize

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  • Costa Rica
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Mexico
  • Nicaragua
  • Panama
  • Antigua & Barbuda
  • Aruba
  • Bahamas
  • Barbados
  • Cayman Islands
  • Dominica
  • Dominican Republic

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  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Haiti
  • Jamaica
  • Martinique
  • Puerto Rico
  • Saint Barthélemy
  • Kitts & Nevis
  • Lucia
  • Vincent and the Grenadines
  • Trinidad & Tobago
  • Turks & Caicos Islands
  • Virgin Islands

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¿Qué quiere decir COATED y UNCOATED?

R/ Se refiere a texturas del papel ya que la textura hace diferir la tonalidad de los colores perceptivamente.

COATED: Textura Brillante. Ej. Papel de revistas, Papel fotográfico, etc.

UNCOATED: Textura No Brillante. Ej. Papel periódico, papel bond, etc.

Lugares (ciudades y país) donde PANTONE Cobra Sales TAX Nexus:

Canada: GST/HST

Alabama

Arizona

California

Colorado

Connecticut

Georgia

Florida

Illinois

Indiana

Kansas

Kentucky

Maryland

Massachusetts

Michigan

 

Minnesota

Nevada

New Jersey

New York

North Carolina

Ohio

Oklahoma

Pennsylvania

South Carolina

Tennessee

Texas

Utah

Virginia

Washington

Wisconsin

¿Qué es Gamut de colores?

El Gamut o Gama de colores es el conjunto de colores distintos que un dispositivo colorante o sensor es capaz de reproducir o percibir. En ese sentido, el gamut es igual al espacio de color de ese aparato o sensor y se puede representar mediante un cuerpo tridimensional. El gamut máximo es, por definición, el espacio de color perceptible por el ojo humano medio (ya que el color es en si una forma de la percepción humana mediante el sentido de la vista).

¿Cuál es la diferencia entre la PANTONE® FORMULA GUIDE y la PANTONE® COLOR BRIDGE?

La diferencia está en la cantidad de GAMUT compatibles que trae. En el caso de la PANTONE FORMULA GUIDE esta trae solo PMS=Pantone Matching System que en la actualidad consta de 1845 colores (al año 2017). En cambio la PANTONE COLOR BRIDGE trae los siguientes GAMUT: PMS, CMYK, RGB y HEXA.

¿Cuál es la diferencia entre los colores directos y de proceso?

R/ Los colores sólidos PANTONE, también denominados comúnmente colores «spot», se producen mezclando tintas a un tono determinado y luego colocando la tinta sobre papel en una sola pasada. Esto se hace comúnmente en trabajos de impresión de uno o dos colores.

Los colores de proceso PANTONE se producen mediante el proceso de cuatro colores, o CMYK, donde una imagen se separa en cian, magenta, amarillo y / o negro, y se imprime como una serie de puntos de los colores, impresos muy cerca el uno del otro. Cuando se mira por el ojo humano, los puntos se mezclan para crear la ilusión de un sólido campo de color.

¿Qué significan los diferentes sufijos PANTONE® de Artes Gráficas?

«CV» = video de la computadora. Esta designación se utiliza para indicar que un color es una simulación electrónica de un color PANTONE. Se utiliza en versiones anteriores de aplicaciones de software que otorgan licencias de colores PANTONE, por ejemplo, Adobe Illustrator, Macromedia FreeHand, QuarkXPress, Adobe Photoshop, etc.

«CVC» = video de la computadora, papel recubierto. Esto denota la simulación electrónica del color específicamente como aparece en el papel estucado;

«CVU» hace lo mismo en papel sin recubrimiento. En mayo de 2010, se introdujo la serie PANTONE PLUS, que es una actualización radical del sistema PANTONE MATCHING, que incluye la adición de 224 colores nuevos, nuevas existencias de papel y una nueva disposición cromática de los colores. Como parte de esta actualización, se suspendieron las guías y libros sobre papel estucado mate. El software PANTONE Color Manager se ofrece de forma gratuita a los compradores de cualquier producto PANTONE PLUS SERIES, lo que permite la actualización digital de las bibliotecas PANTONE dentro de las aplicaciones de software con licencia. El software también está disponible para la compra; por favor, póngase en contacto con su ubicación de la oficina de Pantone para obtener más detalles.

Las bibliotecas digitales actualmente usan las siguientes designaciones:

C = papel recubierto, es decir, PANTONE 185 C

U = papel no recubierto, es decir, PANTONE 185 U

CP = papel recubierto, simulación de proceso, es decir, PANTONE 185 CP (utilizado en PANTONE + COLOR BRIDGE COATED).

UP = papel no recubierto, simulación de proceso, es decir, PANTONE 185 UP (utilizado en PANTONE + COLOR BRIDGE UNCOATED). Las siguientes designaciones para los colores PANTONE utilizados en versiones anteriores de PANTONE COLOR BRIDGE ahora están obsoletas:

PC = simulación de proceso, papel recubierto, es decir, PANTONE 185 PC.

UP = papel no recubierto, simulación de proceso, es decir, PANTONE 185 UP.

EC – Euro simulación de proceso, papel estucado, es decir, PANTONE 185 EC. Esto fue utilizado en la versión europea que ahora está obsoleta.

¿PANTONE® es exactitud o aproximación?

Toda la vida al hablar de percepción de color no se puede mencionar exactitud sin embargo nuestra aproximación es la mas certera. Variables de diferenciación son casi infinitas entre las que se incluyen: texturas, materiales, estados de ánimo, etc.

PANTONE®  y los standard ISO

Pantone no cuenta con la certificación ISO y nuestras guías no cuentan con certificación. Son guías de referencia visual y no estándares de color.

Las guías de la serie Pantone Plus son guías de referencia de color visuales que se utilizan para inspirar el diseño, especificando y comunicando el color en diferentes industrias o flujos de trabajo de producción. Son una tinta impresa en papel y, por lo tanto, solo pueden alcanzar los colores dentro de las tolerancias normales de impresión y, debido a esto, no son estándares de color que vendrían con la certificación. Pantone sigue un estricto proceso de impresión y flujo de trabajo que incluye dispositivos que están certificados según las especificaciones del fabricante para producir y control de calidad. Estas guías cumplen con los estándares de color maestro digital para el sistema Pantone, pero las guías en sí no son un producto certificable o se calibran después de la compra. Recomendamos que estas guías impresas se reemplacen cada 12-18 meses, según el uso y el almacenamiento, que están impresas en todas nuestras guías. Esto es para asegurar referencias precisas de color visual.

¿Desde dónde despachan los productos PANTONE®?

R/ Todo es despachado directamente desde nuestra fabrica de producción en Carlstdat, NJ USA. De esta forma te garantizamos de recibir la más reciente versión de tu guía o producto PANTONE.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos a mi país?

R/ Es super rápido. Ya que todo lo enviamos por medio de DHL Express recibes PANTONE en 2 a 3 dias luego del despacho.

¿Cuánto es el costo de envío?

R/ Depende de varios factores, esencialmente de donde te encuentras y el tipo de PANTONE que compres. Lo que si podemos aconsejarte es que si compras directamente con tu tarjeta de crédito, débito o PayPal consigues un costo menor por el envío aproximadamente entre un 10% a un 20% que si decides pagar por medio de transferencia Bancaria. También puedes ver nuestros costos de envío por producto aquí.

¿Por qué el costo del envío es más bajo si lo pago con mi tarjeta de crédito o PayPal?

R/ Esto es debido a un convenio interno entre PANTONE®, Stripe®, PayPal® y DHL®, ya que manejamos un acuerdo especial entre nosotros para favorecer la venta de PANTONE en Latinoamérica.

¿En caso de compra por medio de Transferencia Bancaria, quién paga las comisiones bancarias?

R/ En el caso que solo puedas pagar por medio de Transferencia Bancaria todos los costos de comisiones Bancarias corren por tu cuenta.

Para ver nuestros Términos y Condiciones por favor haga clic aquí